Refund policy

Angrerett og retur

Alle plakater fra Minneverk lages spesielt for deg, med navn og tekst du selv velger. Personlig tilpassede varer er unntatt fra angreretten etter angrerettloven § 22 bokstav c. Det betyr at du ikke kan returnere en plakat fordi du har ombestemt deg.

Se derfor nøye over forhåndsvisningen og stavemåten før du bestiller. Oppdager du en feil rett etter bestilling, kontakt oss så raskt som mulig – rekker vi å rette den før trykking, gjør vi det gratis.

Skadet eller feil vare

Du har alltid reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Kommer plakaten skadet fram, eller med feil som skyldes oss (for eksempel trykkfeil eller feil størrelse), lager vi en ny kostnadsfritt eller refunderer hele beløpet.

1. Kontakt oss via kontaktskjemaet innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.
2. Legg ved ordrenummer og et bilde av plakaten og emballasjen.
3. Vi svarer innen 1–2 virkedager og sender ny plakat eller refunderer.

Refusjon

Eventuell refusjon gjøres til samme betalingsmiddel som du brukte, senest 14 dager etter at reklamasjonen er godkjent.